Οροι χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.rozabulgaria.com  (Meotida Cosmetics Ltd ).  

Οι παραγγελίες που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμης ημέρας.

Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών Speedex.

Ο όρος παράδοσης είναι 2-7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.

Σε περίπτωση που οποιοδήποτε αντικείμενο παραγγείλατε, δεν μπορεί να παραδοθεί

(δεν παραδίδεται από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα ή δεν είναι πλέον διαθέσιμο κ.λπ.),

θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας προσφέρουμε ένα άλλο παρόμοιο προϊόν, κατόπιν επιλογής σας.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει μια ειδοποίηση μέσω e-mail που καθορίζεται κατά την εγγραφή. Η ειδοποίηση περιέχει: κατάσταση νέας παραγγελίας ("Εστάλη") και κώδικα παρακολούθησης δεμάτων.

Κατά την εγγραφή, προσδιορίστε ένα έγκυρο e-mail, εάν η επιστολή επιβεβαίωσης ή εγγραφής δεν έχει έρθει, ελέγξτε το φάκελο "Spam" ή επικοινωνήστε μαζί μας. 

Διεύθυνση αποστολής

Να θυμάστε ότι πρέπει να εισαγάγετε σωστά τη διεύθυνση χρέωσης και αλληλογραφίας.

Η "Βουλγαρική Καλλυντικά" δεν θα είναι υπεύθυνη για απώλειες ή επιστροφές παραγγελιών,

λόγω λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής.

Ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει να είναι της ίδιας χώρας με τη διεύθυνση αποστολής.

Επιστροφές

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί η ταινία ασφαλείας ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Αν έχετε αγοράσει προιόντα που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους, λόγω της ιδιαιτερότητας τους και για λόγους υγιεινής-προστασίας των πελατών μας δεν δεχόμαστε αλλαγές.

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε απο την Meotida Cosmetics Ltd θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο sales @ rozabulgaria.com αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιτιολογία της επιστροφής) εντός 10 ημερών. Υπό την προυπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής απο την Meotida Cosmetics Ltd  θα σας αποσταλεί η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα  www.rozabulgaria.com είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Meotida Cosmetics Ltd. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την Meotida Cosmetics Ltd, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Meotida Cosmetics Ltd.  Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Meotida Cosmetics Ltd ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Meotida Cosmetics Ltd ή/και του www.rozabulgaria.com   

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες www.rozabulgaria.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ασφάλεια

Η Meotida Cosmetics Ltd αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της  Meotida Cosmetics Ltd επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Meotida Cosmetics Ltd  δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία Verisign, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.rozabulgaria.com  είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.rozabulgaria.com, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της  Meotida Cosmetics Ltd που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Meotida Cosmetics Ltd επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.